참사랑어머니회(본점 또는 지점)가 제시한 은행계좌에 예약금을 납입한 후 실명(본인 또는 가족 입금자명)을 통보하여 입금확인을 함으로써 예약이 완료됩니다.
제2조 서비스 범위
산후관리사의 서비스는 산모의 회복, 신생아의 건강관리 그리고 산모.신생아가 주로 사용하는 공간중심의 가사지원에 한하며, 남편 이외의 가족에 대해서는 별도의 요금체계에 따라 추가요금을 통하여 지원합니다.
(관리사 이용 요금 참조)
산후관리사는 프로그램에 의한 서비스를 실시하기 때문에 산모와 신생아 회복과 직접관련된 집안일을 중심으로 도와드립니다.일상적인 서비스 영역을 벗어난 거주공간의 대청소, 베란다 청소, 이불·묵은빨래, 김치담그기, 손님접대 등 산후조리와 직접 관련이 없는 가사의 요청은 삼가해주셔야 합니다.
산후관리사는 수요자가 서면 또는 구두로 협의되지않은 서비스를 무리하게 요구하는 경우 이를 거부 할 수 있고 임의로 계약을 종료할 수 있습니다. (단,이용당시까지의 관리사이용 요금을 지불합니다.)
제3조 서비스
서비스 기간은 출산 직후부터 4주간 이용이 가능하며 그 이상의 기간은 출산 전에 회사와의 협의가 필요합니다. 산후관리사 서비스는 산후 6주 산욕기동안 이용하는 프로그램입니다.그 후 기간은 산후관리사서비스 이용이 불가합니다.
관리사 서비스 기간은 최소단위로 2주를 기본으로 정합니다.
예약 체결후 이용기간 연장이나 비용에 관하여는 회사측과 협의하며, 관리사의 불가피한 개인사정이나 회사의 관리사수급상황에 따라 불가 할 수도 있습니다.
출퇴근형인 경우 관리사 서비스 시간은 평일 오전 9시 ~ 오후 6시, 토요일 오전 9시 ~ 오후 1시 이며 일요일 및 공휴일은 휴무를 원칙으로 합니다.
휴일및 공휴일은 근무하지않으며,휴무기간은 뒤로 연장하여 계약한 근무일수를 맞추게 됩니다.
관리사와의 협의에 따라 공휴일 근무를 할 수 있으며,휴일요금이 별도로 적용됩니다.
입주형인 경우 관리사 서비스 시간은 당일 오후 6시 ~ 익일 오후 6시 이며 토요일 오후 4시 ∼ 일요일 오후 6시까지는 휴무입니다. 관리사의 휴식을 위하여 협의후 1日 평균 2시간의 자유시간을 부여해야하며 21시~07시 까지는 신생아에 관련된 업무만 수행합니다.
제4조 서비스 요금
서비스 종료시에 지급하시면 되며 회사수수료는 예약금을 보내주신 해당지점 계좌로 보내주시고 관리사 인건비는 직접 관리사에게 지불하시면 됩니다(종료전에 각 지점에서 안내해드립니다)
현금결제만 가능하며 현금 영수증은 관리사 인건비를 제외한 당사 수수료(예약금포함)만 발급합니다.
제5조 해약
예약금 환불규정 예약금(1주,2주:100,000원 / 3주4주: 200,000원)으로 하며 예약시 알려주신 출산예정일을 기준으로 적용합니다.
2주전 취소 : 전액환불
2주~1주 취소 : 50%환불
1주이내 취소 : 환불되지않음
예정일과 관계없이 서비스시작일을 정하신후 취소하시는 경우에는 예약금이 환불되지 않으며, 예약금의 타인 양도는 불가합니다.
서비스 개시후 관리사의 귀책 사유가 있을시 교체하여 드립니다.
관리사 교체를 요구하거나 관리사가 감기 등 일시적 질병 발생 또는 관리사 일정 조정상 필요시 다른 관리사로 교체할 수 있습니다.
다음의 경우 참사랑어머니회에서 계약을 해지시킬 수 있습니다:
산후관리사 서비스의 범위를 벗어난 과도한 가사지원을 요구할 경우
산후관리사에게 모욕적인 언행이나 신변의 위협을 느끼게 하는 경우
천재지변으로 관리사파견이 불가능한 경우
계약당시 제공한 고객정보가 실제와 상이한경우
서비스 개시 후 해약할 경우 당시까지의 서비스 이용금액을 납부하셔야 합니다. 3일 이내에 서비스를 중단할 경우, 3일은 서비스를 이용한 것으로 하여 3일간 이용금액을 정산합니다.
이용중 일방적인 해약시 남은기간 이용요금의 일부를 위약금으로 청구합니다.
계약기간전 해지경우 이용요금에 주당2만원의 조기종료위약금이 추가됩니다.
당사 과실에의해 약정된 일정에 서비스를 진행하지 못한경우, 예약금 전액환불과 취소사유에 따른 위약금을 보상합니다. (단, 위약금은 예약금100% 이내로 합니다.)
제6조 기타
산후관리사는 의료행위및 의료적 판단이 필요한 서비스는 제공하지 않습니다.
산후관리사는 신생아를 단독으로 병원으로 이동시키거나, 가족의 차를 대리로 운전하여 이동하는 서비스를 제공하지 않습니다.